تساعد هذه الدورة على تعزيز تجربة المرضى وأسرهم في النظام الصحي من خلال تقديم رعاية أكثر انسجاماً مع احتياجاتهم وتوقعاتهم، مما يؤدي إلى تحسين النتائج الصحية وتعزيز رضاهم. وتمكين المرضى وأسرهم من المشاركة في اتخاذ القرارات المتعلقة بالعلاج من خلال تقديم المعلومات والتوصيات بطريقة شفافة، وتعزيز قدرتهم على فهم الخيارات المتاحة وتبعاتها.