تساعد هذه الدورة في فهم المفاهيم الأساسية لمهارات الاتصال لتقييم الاحتياجات لدينا، فمن خلال مهارات التواصل نتعرف على أهمية السلوك البشري والتفاعلات وفهم الحواجز اللغوية، لذا فإن هذه الدورة ستغطي النقص في معرفة العاملين في مجال الرعاية الصحية حول مهارات الاتصال، وزيادة وعي جميع الكوادر الطبية حول التواصل الفعال.